Le développement de l’industrie du jeu est stupéfiant. Au-delà des 765 milliards de dollars de revenus en 2027 estimés par European Gaming, voici les 4 technologies qui ont changé la face de l’iGaming.
La technologie blockchain
Depuis son apparition en 2009, Bitcoin a gagné en notoriété dans l’industrie du jeu. Il n’y a qu’à voir l’intérêt que lui ont porté les parieurs en ligne qui s’en servent comme un moyen de paiement peer-to-peer. D’ailleurs, il existe de nos jours bon nombre de casinos bitcoin. D’autres cryptomonnaies aussi sont utilisées par des joueurs pour effectuer leurs transactions dans des casinos en ligne. Mais pourquoi cet engouement pour la technologie blockchain ?
Ce qu’il faut savoir, c’est que le Bitcoin, comme d’autres cryptodevises, offre aux joueurs en ligne la possibilité de préserver leur anonymat. La technologie blockchain leur garantit aussi la confidentialité et la sécurité dont ils ont besoin. A l’inverse d’autres moyens de paiement parfois utilisés par les joueurs, les cryptomonnaies n’exigent pas d’informations d’identification. Mieux encore, elles permettent de réaliser des transactions instantanées, sans oublier qu’il n’y a aucune limite de paiement, pas de commission et aucun intermédiaire.
Bien plus, l’enregistrement des paris, des dépôts et d’autres paiements sur les gains peut s’effectuer de manière cryptée grâce à la technologie blockchain. Aussi, pour chaque jeu, le joueur peut consulter le pourcentage de paiement général. De cette façon, les opérateurs peuvent apporter la preuve de réception du pourcentage de paiement que chaque joueur mérite. Mais, bien que la technologie blockchain soit aussi avantageuse, bon nombre de casinos tardent encore à l’adopter.
Les applications web progressives
Les applications web progressives, dont l’acronyme anglais est PWA, pour Progressive Web Application, sont de plus en plus en voie de ravir la vedette aux applications web natives jusqu’ici en usage dans les casinos en ligne. Désormais, il est possible pour un joueur, au lieu d’installer une application de jeu, d’installer une PWA depuis un site de jeux en ligne à partir de n’importe quel navigateur. Que son appareil mobile soit iOS ou Android, il peut ajouter, en toute facilité, les casinos de son choix à son écran d’accueil.
Dmytro Taran qui assure la fonction de directeur de l’exploitation chez le fournisseur de logiciels, Slotegrator, estime, et à raison, que les PWA présentent de nombreux avantages pour les joueurs, nouveaux ou anciens. En effet, les applications web progressives ont de nombreuses fonctionnalités. Elles fluidifient l’animation du jeu, accélèrent le défilement, chargent progressivement les jeux pour une meilleure expérience utilisateur pour le joueur. Mieux encore, quelle que soit la qualité de la connexion internet, la vitesse de téléchargement reste la même. Le joueur peut recevoir des notifications, jouer en mode plein écran et accéder facilement aux jeux de son choix via des icônes de son écran d’accueil.
Le Big Data
Il est devenu essentiel pour offrir à chaque joueur une expérience personnalisée. C’est le Big Data qui permet aujourd’hui de collecter les données, de pouvoir les analyser afin de concevoir des publicités et des promotions adaptées à chaque joueur. Bien plus, il permet aussi de lutter contre la fraude. Grâce au Big Data, il devient impossible, sinon difficile, pour un joueur de solliciter deux fois le même bonus via un VPN par exemple. Il ne peut non plus se servir d’autres moyens pour contourner les conditions du bonus.
L’autre avantage que le Big Data offre à l’industrie du jeu, c’est qu’il sert à identifier les signes d’alerte pour le jeu pathologique ou problématique. Les opérateurs, encore que les régulateurs veillent au grain, ont horreur des joueurs compulsifs. La dépendance au jeu est un problème que le Big Data, par la collecte de données, permet aujourd’hui de gérer plus facilement. Il est désormais plus facile pour les analystes d’identifier les joueurs problématiques.
S’agissant toujours du Big Data et son impact sur l’iGaming, il permet aux opérateurs de mesurer plus facilement leur indice de performance. Grâce au grand volume de données collectées, ils peuvent savoir quels sont leurs revenus, combien de joueurs ont quitté le navire, combien ont embarqués, etc. Avec ces informations, ils vont alors apporter les améliorations nécessaires. Le Big Data est aussi un outil important de gestion de la relation client. Certaines plateformes disposent d’outils de reporting leur permettant de suivre les habitudes des joueurs afin de mieux les fidéliser.
La Réalité Virtuelle et la Réalité Augmentée
La réalité virtuelle et la réalité augmentée ne sont réellement pas encore au rendez-vous dans l’iGaming comme elles le sont dans d’autres secteurs d’activités. Toutefois, au regard des casinos qui s’investissent dans le metaverse, les choses sont sur la bonne voie. Il est possible que bientôt se développent des casinos en ligne RV/RA. La principale caractéristique de ces technologies est l’immersion. Avec elles, l’utilisateur plonge dans un environnement virtuel ou peut faire surgir des éléments virtuels le milieu réel de l’utilisateur.
Depuis l’avènement d’internet, les technologies utilisées dans l’iGaming ne cessent d’évoluer. Cryptomonnaies, PWA, Big Data ou encore réalité augmentée, telles sont quelques-unes de ces technologies.
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